L'organizzazione di viaggi incentives è un importante strumento di marketing aziendale che ha lo scopo di stimolare, motivare, ricompensare, promuovere e ringraziare le persone che collaborano con l'azienda. La scelta della meta è studiata insieme all'azienda dopo un'attenta considerazione di importanti fattori che ne determinano il successo: il profilo degli ospiti, la professione, il ruolo, il grado di cultura, lo status sociale. Il servizio è rivolto alla forza vendita interna ed esterna, personale tecnico-amministrativo, quadri dirigenti, clienti, fornitori, opinion leaders. Scegliere un viaggio incentives non significa quindi acquistare una "vacanza", ma pianificare una attività di fidelizzazione con minuziosa attenzione per massimizzare gli obiettivi dell'azienda e trarne il maggior beneficio.

Gli eventi di team building - letteralmente "costruzione del gruppo" - hanno lo scopo di sviluppare il senso di appartenenza all'azienda o al gruppo stesso, creare unione e migliorare i rapporti all'interno di un gruppo di persone che lavorano insieme. Questa azione di condivisione di un'esperienza appagante, aiuta il consolidamento dell'affiatamento tra i membri di un gruppo, aumentando la fiducia reciproca, l'identità di gruppo, la qualità e l'efficacia della comunicazione che sono fondamentali per un lavoro di team. È una leva altamente efficiace e crea un forte legame tra i partecipanti. Alla base dei viaggi incentives e di team building deve sempre esserci una complessa e precisa organizzazione, pensata e studiata in ogni dettaglio, con obiettività, precisione e professionalità.